Questions fréquentes

Châssis en PVC

Nettoyer les profils au minimum deux fois par an à l’aide :

·        d’eau tiède,

·        d’un savon doux ou d’un produit spécifique pour PVC (tester le produit auparavant sur une petite surface).

·        Utiliser un chiffon doux ou une éponge non abrasive.

·        Rincer à l’eau claire et sécher.

❌ Ne jamais utiliser :

·        solvants, acétone, alcool, white spirit,

·        produits abrasifs ou décapants,

·        vinaigre, ammoniaque ou produits agressifs.

Châssis en aluminium

Nettoyer au minimum deux fois par an avec :

·        de l’eau tiède,

·        un détergent doux au pH neutre (tester le produit auparavant sur une petite surface).

·        Rincer abondamment à l’eau claire.

Pour les zones exposées (bord de mer, pollution, zones industrielles), un nettoyage trimestriel est recommandé.

❌ Ne jamais utiliser :

·        produits alcalins ou acides,

·        éponges abrasives,

·        nettoyeurs haute pression.

Châssis en bois

·        Dépoussiérer régulièrement.

·        Nettoyer avec un chiffon humide et un savon doux.

·        Vérifier annuellement l’état de la finition (peinture, lasure ou vernis).

Selon l’exposition :

Un entretien de la finition est recommandé chaque année.

Toute dégradation (fissure, cloquage, écaillage) doit être traitée rapidement.

❌ Ne jamais utiliser :

·        nettoyeurs haute pression,

·        produits décapants ou abrasifs.

La quincaillerie (paumelles, crémones, serrures, rails, galets, mécanismes oscillo-battants, etc.) doit être entretenue au minimum une fois par an.

Procédure recommandée : dépoussiérer les pièces mobiles, puis lubrifier les éléments mécaniques avec :

·        une huile fine non résineuse,

·        ou un spray silicone.

Vérifier :

·        le bon fonctionnement des ouvrants,

·        l’absence de jeu excessif,

·        l’alignement des vantaux.

⚠️ Des réglages peuvent être nécessaires après quelques années d’utilisation, notamment en raison du tassement du bâtiment. Ces réglages ne sont plus garantis 2 ans après la pose.

Nettoyer les vitrages avec :

·        de l’eau claire,

·        un produit pour vitres non agressif 

·        une raclette propre ou un chiffon doux.

❌ Ne jamais utiliser :

·        grattoirs métalliques,

·        poudres abrasives,

·        solvants ou produits corrosifs.

·        solvants, acétone, alcool, white spirit,

·        produits abrasif, ou décapants,

·        vinaigre, ammoniaque ou produits agressifs.

Ces différents produits sont trop agressifs et altèrent l’efficacité des joints, lesquels perdent leur élasticité et deviennent poreux.4. Prévention des chocs thermiques

Afin d’éviter tout risque de casse thermique du vitrage :

❌ Ne pas placer contre la vitre :

·        film opaque ou miroir,

·        store intérieur occultant collé à la vitre,

·        plante massive,

·        meuble ou objet empêchant la circulation de la lumière.

Une différence de température excessive sur la surface du vitrage peut provoquer un bris thermique non couvert par la garantie.

Le joint coupe-vent (Kaltefeind), joint escamotable se rétractant à l’ouverture de la porte, ne peut assurer une étanchéité parfaite équivalente à celle d’un seuil suisse (profil d’environ 20 mm de hauteur fixé au sol et à enjamber). L’efficacité du joint dépend directement de la planéité du seuil. Aucun réglage destiné à augmenter la pression du joint ne peut être effectué par un tiers, sous peine d’endommager le mécanisme et d’entraîner la perte de la garantie.

·        Aérer quotidiennement les locaux.

·        Éviter les taux d’humidité trop élevés.

·        Ne pas obstruer les grilles de ventilation.

·        La condensation et/ou la formation de perles d’eau ne constitue pas un défaut du vitrage, mais résultent généralement d’un manque de ventilation. Ce phénomène est naturel. Il est fréquent qu’il se reproduise après le remplacement de vos châssis. Il ne constitue pas un défaut, mais la conséquence d’une excellente étanchéité à l’air, contrairement à vos anciens châssis.

·        Ne pas forcer un ouvrant en cas de résistance.

·        Ne pas suspendre de charges aux poignées.

·        Ne pas s’asseoir sur les ouvrants.

·        Signaler rapidement tout dysfonctionnement.

Le non-respect des consignes d’entretien peut entraîner la perte de la garantie.